จากกรณีที่ญาติผู้ป่วยรายหนึ่ง ได้พาเด็กชายวัย 11 ขวบเข้าไปทำฟัน เนื่องจากมีฟันกรามผุ ยังที่ รพ.ประจำจังหวัดแห่งหนึ่ง ในพื้นที่ จ.ฉะเชิงเทรา เมื่อวันที่ 8 สิงหาคม 2566 แต่หลังจากทันตแพทย์ทำการเปิดโพรงประสาทฟัน เพื่อรักษารากฟันครั้งแรกแล้วเสร็จ ได้มีการนัดหมายให้ผู้ป่วยมาทำฟันต่อเนื่องเป็นครั้งที่ 2 ในอีก 2 ปีข้างหน้า หรือในวันที่ 8 สิงหาคม 2568

เจ้าหน้าที่ยังได้บอกกับทางญาติด้วยว่า ทาง รพ.จะไม่มีการตามนัด โดยให้คนไข้เข้ามาติดต่อเพื่อเข้ารับบริการรักษาต่อเนื่องเอง หลังจากผ่านระยะเวลา 2 ปีไปแล้ว หรือหากทางผู้ป่วย หรือญาติต้องการจะทำการรักษารากฟันให้เร็วขึ้นและต่อเนื่อง ให้ไปสอบถามได้ตามคลินิก ทั้งราคาและเวลาในการเข้ารับบริการทำฟันกับทางคลินิกทำฟันได้ทั่วไป โดยไม่ต้องรอเวลานานถึง 2 ปี เพื่อทำการรักษารากฟันกับทาง รพ. เป็นครั้งที่ 2 และ 3 ต่อไป จึงทำให้ผู้ปกครองเด็กเกิดความสงสัยว่า เหตุใดทาง รพ.จึงได้นัดหมายให้มารับการรักษารากฟันต่อเนื่องเป็นครั้งที่ 2 ยาวนานถึง 2 ปีเต็ม โดยมองว่าเป็นเวลาที่ยาวนานมากเกินไป

ล่าสุด รพ.พุทธโสธร ออกประกาศเรื่อง รายงานกรณีสื่อมวลชนนำเสนอข่าวรอคิวทำฟันนานว่า สืบเนื่องมาจากการจัดกิจกรรม สื่อมวลชนสัมพันธ์ ของ รพ.พุทธโสธร เมื่อวันที่ 9 ส.ค.66 ซึ่งเป็นการพบปะพูดคุยระหว่างทีมบริหาร รพ. และสื่อมวลชนต่างๆ ในจังหวัดฉะเชิงเทรา เพื่อตอบข้อซักถามในประเด็นปัญหาทางสุขภาพ

รวมถึงให้ข้อเสนอแนะในการพัฒนาบริการของ รพ. และมีสื่อมวลชนท่านหนึ่ง สอบถามกรณีการรอคิวรักษารากฟันนาน นำมาสู่การเสนอข่าวเรื่อง ผู้รับบริการวัย 11 ปี คิวการให้บริการรักษารากฟันนาน 2 ปี ซึ่งอาจทำให้เกิดความเข้าใจคลาดเคลื่อนว่า ผู้ป่วยจะไม่ได้รับการดูแลที่เหมาะสมนั้น

รพ.พุทธโสธรขอเรียนข้อมูลเพิ่มเติม เพื่อความเข้าใจที่ถูกต้อง ดังนี้ ผู้ป่วยที่มีปัญหารากฟัน ทันตแพทย์จะให้การรักษารากฟันฉุกเฉินตามกระบวนการมาตรฐานก่อนทุกราย เพื่อกำจัดเชื้อและบรรเทาอาการปวด โดยใช้เวลาประมาณ 1-1 ชั่วโมงครึ่ง จากนั้นจะอุดฟันถาวร ทำให้ผู้ป่วยสามารถใช้งานฟันได้ตามปกตินานถึง 2-3 ปี

เพื่อรอการนัดกลับมารักษาขั้นสุดท้าย คือการอุดคลองรากฟันโดยทันตแพทย์เฉพาะทางด้านรักษารากฟัน ซึ่งคิวการอุดคลองรากฟันขณะนี้จะใช้เวลาประมาณ 1-2 ปี แต่หากในระหว่างนี้ผู้ป่วยมีปัญหาในการใช้ฟันหรือมีปัญหาฟันแตก ก็สามารถกลับมารักษาฉุกเฉินได้ทันที

ทั้งนี้ ผู้ป่วยเด็กรายที่เป็นข่าวก็ได้รับการรักษารากฟันฉุกเฉินตามกระบวนการข้างต้น จนสามารถสามารถใช้ฟันได้ตามปกติ ระหว่างรอคิวอุดคลองรากฟันเช่นกัน

รพ.พุทธโสธร ตระหนักดีถึงปัญหาระยะเวลารอคอยบริการในผู้ป่วยทันตกรรม และมีแผนในการพัฒนาและปรับปรุงเพื่อเพิ่มการเข้าถึงบริการด้านทันตกรรมตามนโยบายของปลัดกระทรวงสาธารณสุข โดยการแยกบริการในลักษณะ รพ.ทันตกรรม และบรรจุลงในแผนพัฒนา รพ.ในปี งบประมาณ 2567เป็นที่เรียบร้อยแล้ว ขอขอบพระคุณชาวฉะเชิงเทราทุกท่าน